La Ombudsperson es una figura creada en la Universidad con el propósito de contribuir a la solución efectiva de los conflictos de convivencia en la institución a la luz de la misión, los valores y la cultura uniandina. La orientación y manejo del conflicto, desde la Ombudsperson, se basan en la mediación y la negociación, estructuradas a través del diálogo, la escucha activa, la identificación de problemas y la búsqueda conjunta de alternativas beneficiosas para ambas partes. Su trabajo está guiado por los principios de confidencialidad, autonomía, informalidad, neutralidad e independencia.